شروط وأحكام خدمات ماكدونالدز عبر الإنترنت

 

تاريخ النفاذ: 2024/01/01.

 

1.       حول هذه الشروط والأحكام:

تصف هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام" أو "شروط الاستخدام" أو "الشروط") الشروط والأحكام التي تتيح لكم بموجبها شركة عرموش للاستثمارات السياحية ذ. م. م. والشركات التابعة لها وفروعها والمطاعم والشركات ذات الصلة ("شركة عرموش" أو "ماكدونالدز" أو "نحن في صيغة الفاعل" أو "نحن في صيغة المفعول به") الوصول إلى مواقع الويب والخدمات والتطبيقات، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول ورسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية والاشتراكات و / أو أي ممتلكات أو منصات رقمية أخرى تملكها شركة عرموش أو تشغلها أو تتحكم فيها أو التي تم عليها أو لها نشر هذه الشروط أو ربطها أو الإشارة إليها (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة (الخدمات) عبر الإنترنت").

 

شركة عرموش حاصلة على امتياز شركة ماكدونالدز وتملك وتدير مطاعم ماكدونالدز في الأردن، ويقع مكتبها الرئيسي على العنوان 240 شارع عرار، منطقة وادي صقرة، عمان، الأردن.

 

هام: قبل الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت و / أو استخدامها، يرجى قراءة هذه الشروط بعناية؛ فهي تشكل اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين ماكدونالدز. تحتوي هذه الشروط على قيود على مسؤولية ماكدونالدز تجاهك وأحكام أخرى تؤثر على حقوقك القانونية.

 

من خلال زيارة أي من الخدمات عبر الإنترنت والوصول إليها وتصفحها وتثبيتها وطلبها والتسوق منها و / أو استخدامها، فإنك تقبل ودون قيود، هذه الشروط وتوافق عليها وتؤكد أنك قادر ومؤهّل قانوناً للقيام بذلك.

 

بقبولك لهذه الشروط، فإنك تقر أيضاً وتؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية لماكدونالدز "سياسة الخصوصية"، والتي تم تضمينها هنا كجزء من هذه الشروط. تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها.

 

إذا كنت لا توافق على أي من أو كل الأحكام المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، فلا تستخدم أياً من الخدمات عبر الإنترنت.

 

قد تقوم ماكدونالدز بتحديث أو تعديل أو تحوير أو تغيير أو إضافة أو حذف أيٍ من هذه الشروط و / أو جميعها في أي وقت بإرادتها المنفردة ودون سابق إنذار. إذا قامت ماكدونالدز بإجراء أي تغييرات على هذه الشروط، فسيتم تحديث تاريخ النفاذ المذكور في أعلى هذه الصفحة ليعكس تاريخ آخر تعديل لهذه الشروط. تحل الشروط المعدلة محل أي إصدارات سابقة من الشروط، لكن التغييرات لا تنطبق بأثر رجعي. أنت ملزم بهذه الشروط وأي تحديثات أو تعديلات يتم إجراؤها عليها، لذلك، يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة هذه الشروط وأي تغييرات تطرأ. لن يؤدي عدم مراجعتك لهذه الشروط إلى تغيير أو إنكار قبولك لها بأي شكل من الأشكال. يشكل استمرار استخدامك للخدمات عبر الإنترنت بعد نشر أي شروط معدلة قبولك وموافقتك على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الخدمات عبر الإنترنت، حذف جميع الحسابات التي قمت بإنشائها لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت، أو إرسال طلب خطي إلى ماكدونالدز على customerservice@mcdjo.com لإغلاق أي حسابات خدمات عبر الإنترنت أنشأتها. يرجى ملاحظة أن إغلاق و / أو حذف الحسابات قد يستغرق عدة أيام حتى يتم تفعيله.

 

أنت تقر وتوافق على أنك لا تعتمد على أي بيان و / أو ضمان لم يتم تقديمه لك على وجه التحديد بما يتماشى مع الشروط.

 

2.       حول الخدمات عبر الإنترنت:

من واجبك ومسؤوليتك منفرداً الامتثال لقواعد الطريق واستخدام المنطق والمعقولية. عليك أن لا تستخدم الخدمات عبر الإنترنت أثناء القيادة أو أثناء القيادة خلف عجلة القيادة أو عناصر التحكم في مركبة التي تتحرك أو لا تكون في وضع "الوقوف". وحرصاً على السلامة في جميع الأوقات، يجب أن لا تستخدم الخدمات عبر الإنترنت إلا عندما يكون القيام بذلك قانونياً وآمناً.

 

تتوفر منتجات وخدمات ماكدونالدز في أجزاء كثيرة من العالم. ومع ذلك، قد تصف الخدمات عبر الإنترنت أو تشير إلى منتجات وخدمات غير متوفرة في بلدك.

 

الخدمات عبر الإنترنت غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن السن المسموح لهم فيها قانوناً في بلد إقامتهم للدخول في اتفاقيات ملزمة قانوناً أو إعطاء موافقتهم على معالجة بياناتهم الشخصية. إذا كنت تحت سن الرشد في بلدك، فلا يجوز لك استخدام الخدمات عبر الإنترنت. إذا استخدمت، بأي شكل من الأشكال الخدمات عبر الإنترنت و / أو قدمت معلومات عمرية مزيفة لإنشاء حساب (حسابات) أو استخدام الخدمات عبر الإنترنت، فإنك تدرك وتوافق بموجب هذا على أن ماكدونالدز لن تتحمل أي مسؤولية من أي نوع فيما يتعلق بحسابك (حساباتك) و / أو استخدامك أي من الخدمات عبر الإنترنت أو جميعها و / أو أي معلومات شخصية و / أو غير شخصية تتعلق بذلك، سواءً قُدّمت هذه المعلومات من قبلك أو تم جمعها بواسطة ماكدونالدز. تحتفظ ماكدونالدز بحقها وبإرادتها المنفردة في حذف حسابك (حساباتك) وجميع محتوياتها بالكامل، دون سابق إنذار، ودون موافقتك، ودون أي مسؤولية على ماكدونالدز. إذا كنت والداً أو وصياً قانونياً لمستخدم دون سن الرشد، فإنك توافق من خلال السماح لطفلك باستخدام الخدمات عبر الإنترنت على الالتزام بهذه الشروط. أنت توافق أيضاً على أن ماكدونالدز لن تتحمل أي مسؤولية من أي نوع فيما يتعلق باستخدام الخدمات عبر الإنترنت من قبل طفلك، سواءً استخدم الطفل الخدمات عبر الإنترنت بإذن منك أو بدونه.

 

قد يُطلب منك إنشاء حساب لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت أو ميزات معينة منها. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عنك والحفاظ عليها وتحديثها. أنت توافق على عدم انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تحريف هويتك و / أو عمرك و / أو ارتباطك بأي شخص أو كيان، بما في ذلك استخدام اسم مستخدم أو كلمة مرور أو معلومات حساب أخرى لشخص آخر أو اسم شخص آخر أو صورته أو معلومات أخرى. أنت توافق أيضاً على إخطارنا على الفور على customerservice@mcdjo.com بأي استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الحساب الأخرى أو أي خرق آخر للأمان تصبح على علم به فيما يتعلق بالخدمات عبر الإنترنت.

 

يمكنك امتلاك حساب واحد فقط في كل مرة لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت.

 

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى حسابك، وتوافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة مرورك، بما في ذلك أي نشاط يقوم به مستخدم مصرح له أو غير مصرح له.

 

من خلال إنشاء حساب، فإنك توافق على أنه يجوز لماكدونالدز الاتصال بك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو أي معلومات اتصال أو معلومات شخصية قدمتها في حسابك.

 

أنت وحدك المسؤول عن أي جهاز و / أو برنامج و / أو خدمة قد تحتاجها أو تستغلها أو تستخدمها لأغراض استخدام الخدمات عبر الإنترنت. ماكدونالدز ليست مسؤولة ولا تضمن أن الخدمات عبر الإنترنت ستعمل على أي جهاز معين أو مع أي برنامج معين أو خدمة إنترنت.

 

أنت وحدك المسؤول عن أي وجميع الأجور والرسوم والضرائب وأي تكاليف أخرى تتعلق باستخدامك للخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك رسوم الرسائل النصية. إذا قمت بالوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت و / أو استخدامها على أي جهاز بما في ذلك جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر لوحي (تابلت) أو هاتف ذكي أو أي أجهزة أخرى، فيجب أن يكون لديك خدمة الإنترنت سواءً من خلال الخدمة اللاسلكية أو مزود خدمة الهاتف المحمول المشارك. قد تتطلب بعض الخدمات إمكانية إرسال رسائل نصية أو وسائط متعددة. أنت توافق على أنك المسؤول الوحيد عن جميع رسوم الرسائل والبيانات التي تترتب عليه عند تثبيت الخدمات عبر الإنترنت أو الوصول إليها أو استخدامها، بما في ذلك عندما نتواصل معك عن طريق الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى قد تختارها. ماكدونالدز ليست مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في تسليم الرسائل أو أي اتصال آخر. قد لا تتوفر المراسلة أو بعض وسائل الاتصال في جميع المناطق في جميع الأوقات.

 

لا يجوز لك استخدام الخدمات عبر الإنترنت إلا على الأجهزة التي تمتلكها أو مصرح لك بالتحكم فيها أو استخدامها، وباستخدام أنظمة وبرامج التشغيل المصرح بها فقط.

 

قد تقوم ماكدونالدز من وقتٍ لآخر وبإرادتها المنفردة بتطوير و / أو توفير تحديثات لخدماتها عبر الإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تطبيقات الهاتف المحمول وموقع McDeliveryTM. قد تقوم هذه التحديثات بترقية أو تعديل أو حذف أو إنهاء بعض أو كل ميزات و / أو وظائف الخدمات عبر الإنترنت. أنت توافق على أن ماكدونالدز ليست ملزمة بتقديم أي تحديثات أو الاستمرار في توفير أو تمكين أي من أو كل ميزات أو وظائف معينة. تتحمل وحدك مسؤولية تنزيل هذه التحديثات وتثبيتها متى توفرت. إذا لم تقم بذلك، فقد لا تعمل الخدمات عبر الإنترنت كلها أو جزء منها بشكل صحيح. أنت توافق أيضاً على أن التحديثات جزء من الخدمات عبر الإنترنت وتخضع لهذه الشروط.

 

قد توفر الخدمات عبر الإنترنت روابط لفرص العمل التي تنشرها ماكدونالدز. هذه الفرص معنا نحن ماكدونالدز الأردن وليس مع شركة ماكدونالدز أو غيرهم من شركائها أو المرخص لهم بالتطوير. هذا يعني أننا وحدنا مسؤولون عن تحديد متطلبات الوظيفة، وجميع قرارات التوظيف، وجميع الأمور الأخرى المتعلقة بالتوظيف لجميع مطاعمنا.

 

03 خدمات الطلب والدفع عبر الجوال

تعد خدمة الطلب والدفع عبر الهواتف المتنقلة وسيلة مبتكرة تقدمها ماكدونالدز لتمكن العملاء من تقديم وإدارة طلباتهم بشكل مريح من خلال تطبيقات ماكدونالدز الإلكترونية. ومع ذلك، فإن استخدام هذه الخدمات يخضع لشروط وأحكام صارمة تهدف إلى حماية حقوق ماكدونالدز وضمان استخدام الخدمات بشكل قانوني وآمن.

 

إرسال الطلبات إلى المطاعم

يطبق هذا الفصل على أي طلبات تقوم بتنفيذها من خلال الخدمات عبر الإنترنت. يرجى قراءة هذا الفصل بعناية قبل إرسال أي طلبات إلى المطاعم باستخدام هذه الخدمات. يرجى العلم بأن بعض الخدمات عبر الإنترنت قد لا تكون متاحة في جميع فروع ماكدونالدز أو قد تكون موقوفة بشكل مؤقت لغايات الصيانة والتطوير.

 

إجراء الطلبات

إن الهدف من إجراء الطلبات عبر الخدمات الإلكترونية هو تزويد العملاء بوسيلة سهلة لإنشاء الطلبات مسبقاً وإرسالها إلى مطاعمنا. لضمان ذلك، يجب أن يكون لديك حساب مسجل في تطبيق ماكدونالدز. يشترط تقديم معلومات دقيقة تشمل الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني للتسجيل وأي معلومات أخرى قد يتم طلبها منك أثناء استخدام الخدمات.

 

تسجيل طريقة الدفع الخاصة بك

قبل تنفيذ طلبك، يجب عليك تسجيل بطاقة ائتمانية أو بطاقة سحب آلي ("بطاقة دفع") لاستخدامها مع طلباتك. تعتمد ماكدونالدز على مزودي خدمات خارجية/ طرف ثالث لحفظ المعلومات المتعلقة ببطاقة الدفع الخاصة بك ولتنفيذ عمليات الدفع. عند تسجيل بطاقة الدفع الخاصة بك، فإنك توافق على السماح لماكدونالدز أو مزودي الخدمات بالتحقق من صحة البطاقة المسجلة. كما توافق على أن المطعم الذي يتم الشراء منه هو البائع المسجل. قد يطلب منك تقديم معلومات إضافية للتحقق من عملية الشراء. أنت تقر وتضمن بأنك تبلغ السن القانوني وأن لديك الصلاحية لاستخدام جميع بطاقات الدفع التي تقوم بتسجيلها. وأنت تقر بإخلاء مسؤولية ماكدونالدز ومزودي الخدمات في حال تبين أن استخدامك لبطاقات الدفع غير قانوني.

 

شرائك للمنتجات مباشرةً من المطاعم

عند تنفيذك للطلب، يتم إرسال الطلب مباشرةً إلى المطعم. المطعم الذي تختاره لاستلام طلبك منه هو المسؤول الوحيد عن التحضير والتسليم، وأنه ليس لشركة ماكدونالدز الأم أو أي من أعضائها أي مسؤولية تتعلق بالمنتجات التي تقوم بشرائها باستخدام خدمات الطلب.

 

إنشاء، ودفع، وإرسال طلبك إلى المطعم

يمكنك إنشاء الطلبات وإرسالها مسبقاً إلى المطعم الذي تختاره. سيتم خصم المبلغ من بطاقة الدفع الخاصة بك عند تأكيدك للطلب والدفع عبر الضغط على زر "أكد الطلب وادفع" في صفحة "أطلب مسبقاً" في تطبيق ماكدونالدز.

ستحصل على رقم للطلب الذي يجب استلامه شخصياً من المطعم المختار.

لن نكون ملزمين بتحضير طلبك ما لم تتم عملية الدفع بشكل سليم.

 

خيارات استلام الطلب

يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية لاستلام طلبك: مواقف الاستلام المخصصة (متوفر في بعض الفروع)، الكاونتر، على الطاولة داخل المطعم، أو من خلال خدمة طلبات السيارة.

 

تحضير طلبك

جميع المنتجات تخضع للتوافر في المطعم الذي تختاره لاستلام طلبك. عند اختيارك للمطعم، سيتم إعلامك بأوقات تقديم الوجبات (مثل وجبات الإفطار أو القائمة الرئيسية). إذا وصلت إلى المطعم بعد أوقات الدوام وكان المطعم مغلق، لن تتمكن من استلام طلبك ولن يتم إرجاع المبلغ المدفوع. يرجى التأكد من قدرتك على الوصول في الوقت المناسب قبل تأكيد الدفع.

 

الأسعار عند إجراء الطلب

كل مطعم يقوم بتحديد أسعاره الخاصة بشكل مستقل وينطبق على الأسعار أي رسوم أو ضرائب إضافية بحسب ما يقتضيه القانون. بعض العروض والأسعار قد لا تكون متوفرة لجميع الطلبات في كل المطاعم. في حال اكتشافك لأي خطأ في السعر، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج لطلب استرداد قيمة الفرق، علماً أن تقديمك لطلب استرداد قيمة الفرق لا يعني أنك ستحصل على ذلك الفرق، بل يتم دراسته من قبلنا ويتم إعلامك بنتيجته وفق تقديرنا المنفرد.

 

خدمات الموقع

قد تحتاج إلى تفعيل خدمات الموقع على جهازك لاختيار المطعم الأقرب إليك تلقائياً والتحقق من الموقع عند استلام الطلب. إذا كانت خدمات الموقع غير مفعلة، سيتوجب عليك اختيار المطعم يدوياً.

تسديد فاتورة الطلب

عند تأكيد الطلب والدفع، فإنك تسمح للمطعم معالجة طلبك وخصم المبلغ من بطاقة الدفع المسجلة. قد تتلقى إشعاراً عبر التطبيق يفيد بأن المطعم قد قبل طلبك وبدأ تحضيره. تصبح المنتجات ملكاً لك بمجرد استلامها.

 

مشاكل الدفع و/أو استرداد المال

إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن الرسوم في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك أو رغبتك في الأعتراض على أي معاملة، يرجى الاتصال بالمصرف مصدر البطاقة التي تم الدفع بواسطتها. المصرف يمكنه إرشادك بشأن السياسات المتبعة والإجراءات المتعلقة بالرسوم.

 

الإجراء الذي يجب اتخاذه في حال الاشتباه في نشاط احتيالي على حسابك

إذا اشتبهت بوجود نشاط احتيالي في حسابك، يجب عليك الاتصال بالمصرف فوراً. يتوجب عليك أيضاً تحديث كلمة المرور الخاصة بحسابك. ننصح دائماً باستخدام كلمات مرور معقدة لضمان الحماية. وفي جميع الأحوال، لا تكون ماكدونالدز مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي نشاط احتيالي أو قرصنة تتم على حسابك.

 

إلغاء الطلب والمبالغ المستردة وحقوق المستهلك الخاصة بك

لديك القدرة على تحديث أو إلغاء طلبك في أي وقت قبل تأكيد الدفع. بمجرد الطلب والدفع، لن تتمكن من إلغائه. إذا كنت ترغب في استرداد الأموال لأي سبب، بما في ذلك إذا كانت المنتجات غير مرضية، يمكنك تقديم طلب لاسترداد المبلغ المدفوع خلال (12) ساعة من وقت الطلب عبر الاتصال بمركز خدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني. قد يستغرق الأمر حتى (14) يوم عمل لدراسة طلبك، وفي حال موافقتنا على طلبك يتم إرسال المبلغ إلى حسابك خلال مدة (14) يوم عمل. لا تتأثر حقوقك القانونية بما ورد في هذه الشروط.

 

 

04      العروض وبرنامج الولاء "MyMcDonalds" - "المكافآت":

للتسجيل في المكافآت، يجب أن يكون لديك حساب لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت. قد يكون لديك حساب واحد فقط في كل مرة. إذا كان لديك حساب بالفعل قبل إطلاق المكافآت، فيمكنك استخدامه للمشاركة في المكافآت. لا حاجة لإنشاء حساب جديد.

 

العروض:

لديك إمكانية الاستفادة من العديد من العروض والعروض الترويجية من خلال الخدمات عبر الإنترنت. تخضع العروض لهذه الشروط وأي شروط إضافية - كما قد تراها ماكدونالدز مناسبة - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: (1) قد تكون العروض متاحة فقط من خلال خدمة معينة عبر الإنترنت، للمنتج المعروض، رهناً بالتوافر، في فروع محددة فقط، وحتى تاريخ انتهاء الصلاحية؛ (2) يتم تطبيق أوقات التقديم، (على سبيل المثال، قد لا تتوفر العروض بخلاف وجبات الإفطار في أوقات تقديم الإفطار)؛ (3) تنتهي صلاحية كل عرض عند استرداده حسب آلية الاسترداد الموضحة هنا أدناه، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً؛ (4) العروض غير قابلة للتحويل إلى مستفيد آخر؛ و (5) لا يوجد بديل نقدي؛ (6) العروض قابلة للاسترداد فقط في المتجر عند الشراء المباشر أو الكشك أو الطلب من السيارة، (7) ماكدونالدز بإرادتها المنفردة، قد تتيح بعض العروض المحددة للاسترداد من خلال قنوات التسليم؛ (8) قد تخضع العروض لشروط إضافية حسب الاقتضاء وبحسب الإرادة المنفردة لماكدونالدز؛ سيتم ذكر هذه الشروط الإضافية في الخدمات عبر الإنترنت التي يتم عليها الإعلان عن العرض المعني.

 

قنوات استبدال العروض:

يمكنك استبدال العرض عند تقديم طلب لشراء منتجات ماكدونالدز:

1. في مطعم ماكدونالدز، البيع المباشر أو الكشك عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة للعرض؛ أو
2. الطلب من السيارة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة للعرض على شاشة عرض طلب العميل (COD)، أو قراءة الرمز الأبجدي الرقمي لعضو الطاقم الذي يتلقى طلبك؛ أو
3. لطلبات التوصيل المطلوبة عبر تطبيق ماكدونالدز أو موقع McDelivery الإلكتروني أو تطبيق McDelivery و / أو أي قنوات توصيل رقمية تحددها ماكدونالدز لعروض مختارة. في هذه الحالة، ستتم إضافة العروض تلقائياً إلى عربة التوصيل بمجرد استبدال العروض.

 

كسب النقاط:

سوف تكسب نقاطاً بناءً على قيمة مشترياتك المؤهلة من أحد مطاعم ماكدونالدز المشاركة بمعدل (100) نقطة لكل (1) دينار أردني، عند تقديم طلبك:

-        في مطعم ماكدونالدز، البيع المباشر أو الكشك عن طريق مسح بطاقة الولاء الرقمية الخاصة بك ؛ أو

-        الطلب من السيارة عن طريق مسح بطاقة الولاء الرقمية الخاصة بك على شاشة عرض طلب العميل، أو قراءة الرمز الأبجدي الرقمي لعضو الطاقم الذي يأخذ طلبك.

-        لطلبات التوصيل على النحو المحدد أدناه.

 

كسب النقاط على طلبات التوصيل

ما لم يُنص على خلاف ذلك، اعتباراً من 31 تشرين أول 2022، ستكسب نقاطاً على جميع طلبات التوصيل المطلوبة عبر تطبيق ماكدونالدز وموقع McDelivery الإلكتروني وتطبيق McDelivery (طلبات McDelivery). الطلبات والمعاملات المطلوبة عبر مركز الاتصال لن تكسب أي نقاط.

 

سوف تكسب طلبات McDelivery نقاطاً بناءً على قاعدة كسب النقاط المطبقة في حينه.

 

لتقديم طلب McDelivery وكسب النقاط، يجب أن يكون لديك حساب على تطبيق McDonald’s. إذا كان لديك أساساً حساب McDelivey ، فيمكنك استخدام البريد الإلكتروني المرتبط بهذا الحساب لإنشاء حساب جديد على تطبيق ماكدونالدز. إذا لم يكن لديك أي حسابات، فقم بإنشاء حساب جديد على تطبيق ماكدونالدز. خلاف ذلك، لن تكسب أي نقاط لأي طلب McDelivery قد تطلبه.

 

تكون الطلبات التي تنفذها باستخدام خدمة McDelivery عبر الإنترنت مؤهلة لكسب النقاط بشرط أن تقوم بتسجيل الدخول إلى McDelivery (تطبيق أو موقع McDelivery الإلكتروني)، عند تقديم الطلب، باستخدام نفس معرف البريد الإلكتروني المستخدم في تطبيق ماكدونالدز.

 

فيما يتعلق بكسب النقاط للطلبات، فأنت تدرك وتوافق على أن كسبك للنقاط مشروط بامتثالك الكامل لجميع متطلبات كسب النقاط المذكورة في هذه الشروط. أنت تدرك أيضاً وتوافق على أن عدم امتثالك لأيٍ من أو كل متطلبات نقاط الكسب كما هي محددة في هذه الشروط سيؤدي إلى: (1) لن تكسب أي نقاط مقابل طلبك؛ (2) لن يكون لك حق اللجوء على الإطلاق للمطالبة بهذه النقاط؛ (3) تخسر جميع الحقوق والمطالبات - إن وجدت - بشأن أي نقاط  و / أو عروض و / أو مكافآت كان من المحتمل أن تكون مرتبطة بطلبك إذا كنت قد امتثلت تماماً لمتطلبات كسب النقاط بموجب هذه الشروط. أنت تدرك وتوافق على أن ماكدونالدز لن تقوم بتقديم أي تعويض مهما كانت طبيعته في هذا الصدد.

 

يُرجى الانتظار لبعض الوقت حتى يتم تخصيص النقاط التي كسبتها مقابل طلب McDelivery لحسابك. في بعض الأحيان، قد يكون هناك بعض التأخير. ومع ذلك، في حالة عدم تخصيص النقاط لحسابك بعد 24 ساعة من وقت تقديمك لطلبك، يرجى الإبلاغ عن المشكلة إلى customerservice@mcdjo.com وسيقوم فريقنا بالتحقق من الأمر في غضون 3 إلى 5 أيام عمل وتقديم حل يستند إلى نتيجة تحقيقهم، علماً أن هذه المدة قابلة للتمديد وفقاً لطبيعة عمل ماكدونالدز.

 

حملات الحوافز أو الحملات الترويجية:

من وقت لآخر، قد تقدم ماكدونالدز حملات حوافز أو مسرعات نقاط تتيح لك كسب النقاط بطرق جديدة ومختلفة. سيتم توفير مزيد من المعلومات المتعلقة بأي حملة حوافز أو عروض ترويجية في سياق تلك الحملة أو الترويج عبر وسائل مختارة حسبما تراه ماكدونالدز مناسباً ووفقاً لتقديرها الخاص.

 

ستستهدف ماكدونالدز من وقت لآخر، وبحسب تقديرها الخاص، العملاء المخلصين من خلال حملات مخصصة لمكافأتهم بشكل أفضل مع العديد من الحوافز التي ستظهر فقط للمستخدمين الذين تم اختيارهم. قد لا يتم اختيار جميع المستخدمين للحصول على حملة مخصصة / مستهدفة، وقد يتم اختيار الفئة المستفيدة بشكل عشوائي ومكافأتها بمكافآت و / أو نقاط إضافية خاصة بالبرنامج.

 

الحد الأقصى للنقاط التي قد تكسبها:

لماكدونالدز منفردةً الحق والسلطة التقديرية في تحديد الحد الأقصى لعدد النقاط التي يمكنك تجميعها. قد يحتوي حسابك على ما يصل إلى (9999) نقطة كحد أقصى في أي وقت واحد ("سقف النقاط"). يمكن تغيير سقف النقاط من وقت لآخر من قبل ماكدونالدز ووفقاً لتقديرها الخاص.

 

إذا كان إجراء عملية شراء مؤهلة سيؤدي إلى تجاوزك لسقف النقاط، فأنت تدرك وتوافق على أنك لن تكسب نقاطاً مقابل طلب الشراء ذلك أو أية طلبات شراء أو أي مشتريات لاحقة إلى أن يتم استبدال النقاط الموجودة في حسابك أو تنتهي صلاحيتها.

 

انتهاء صلاحية النقاط:

تنتهي صلاحية أي نقاط مكتسبة بعد 6 أشهر من تاريخ اكتسابها.

 

يمكن استبدال النقاط سارية المفعول فقط.

 

فيما يتعلق بانتهاء صلاحية النقاط، فأنت تدرك وتوافق على أن أي نقاط تكسبها ستنتهي صلاحيتها نهائياً بعد 6 أشهر من تاريخ اكتسابها. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التحقق بانتظام من رصيد نقاطك واستبدال النقاط - كلياً أو جزئياً - عند الضرورة لتجنب فقدان و / أو إلغاء نقاطك بمجرد وصولها إلى الحد الزمني لانتهاء الصلاحية. أنت تدرك وتوافق على أن إخفاقك في تفعيل أي نقاط قبل انتهاء صلاحيتها سيؤدي إلى أنك: (1) ستفقد هذه النقاط بشكل دائم وكامل؛ (2) لن يكون لك حق بالرجوع على الإطلاق للمطالبة بهذه النقاط؛ (3) تخسر جميع الحقوق والمطالبات - إن وجدت - لهذه النقاط و / أو أي عروض و / أو مكافآت كان من الممكن أن تكون مرتبطة بها. أنت تدرك وتوافق على أن ماكدونالدز لن تقوم بتقديم أي تعويض مهما كانت طبيعته في هذا الصدد.

 

متفرقات:

النقاط لاستخدامك الشخصي، لا يجوز لك نقل نقاطك أو التنازل عنها أو بيعها أو المتاجرة بها أو مقايضتها.

 

النقاط ليس لها قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها نقداً.

 

الرديات:

يحق لماكدونالدز إزالة و / أو خصم النقاط المكتسبة في أي وقت إذا تم إرجاع المنتجات المشتراة لأي سبب من الأسباب وتم استرداد كامل أو جزء من سعر الشراء. ينطبق هذا أيضاً على تبديل المنتجات، ما لم يتم تبديل المنتجات بأخرى ذات سعر معادل أو أعلى.

 

قد تخضع النقاط لشروط إضافية حسب الاقتضاء ووفقاً للإرادة المنفردة لماكدونالدز. سيتم الإعلان عن هذه الشروط الإضافية عبر الخدمات عبر الإنترنت و / أو وسائل أخرى محددة حسبما تراه ماكدونالدز مناسباً وبحسب تقديرها الخاص.

 

استبدال النقاط

يمكنك استبدال نقاطك في المطاعم المشاركة بمنتجات مجانية من قائمة المكافآت ("قائمة المكافآت"). عليك استخدام تطبيق ماكدونالدز لتحويل نقاطك إلى عرض مُختار من قائمة المكافآت، ثم يمكنك استبدال العرض عند تقديم طلبك:

-        في مطعم ماكدونالدز، البيع المباشر أو الكشك عن طريق مسح  رمز الاستجابة السريعة للعرض؛ أو

-        الطلب من السيارة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة للعرض على شاشة عرض طلب العميل، أو قراءة الرمز الأبجدي الرقمي لعضو الطاقم الذي يأخذ طلبك.

 

ستعرض قائمة المكافآت المنتجات القابلة للإستبدال ("المنتجات القابلة للإستبدال") وعدد النقاط المطلوب كسبها للحصول على كل منتج من المنتجات القابلة للإستبدال. يمكن إيجاد قائمة المكافآت في تطبيق ماكدونالدز.

 

* لا يُطبّق استبدال النقاط على طلبات التوصيل.

 

أحكام عامة:

يمكنك امتلاك حساب واحد فقط في مكافآت ماكدونالدز في وقت واحد.

 

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عنك والحفاظ عليها وتحديثها لحساب المكافآت الخاص بك. ماكدونالدز ليست مسؤولة عن دقة أو حداثة المعلومات التي تقدمها في حساب المكافآت الخاص بك.

 

أنت توافق على إخطارنا على الفور على customerservice@mcdjo.com بأي استخدام غير مصرح به لحساب المكافآت الخاص بك أو أي خرق آخر للأمن تصبح على علم به يتعلق بحساب المكافآت الخاص بك.

 

تحتفظ ماكدونالدز بحقها في تغيير أو إنهاء أي أو كل العروض أو المكافآت أو برنامج الولاء إذا رأت ذلك مناسباً وبإرادتها المنفردة. وهذا يشمل ما إذا كانت الأحداث الخارجة عن سيطرة ماكدونالدز المعقولة تعني أنه لم يعد بإمكان ماكدونالدز تشغيل مثل هذا العرض أو المكافأة أو برنامج الولاء.

 

تحتفظ ماكدونالدز بحقها في عدم قبول العرض و / أو المكافآت و / أو النقاط في حال أنه، وبحسب تقدير ماكدونالدز المعقول، قد تم التلاعب بالخدمة عبر الإنترنت أو أي جزء منها أو العرض أو المكافآت أو النقاط.

 

سينتهي الحساب تلقائياً إذا لم يتم الدخول إليه لمدة 12 شهراً متتالية، أو في حال تم إخطار ماكدونالدز - مع تقديم دليل - بوفاة صاحب الحساب. سيتم إلغاء جميع النقاط و / أو العروض المكتسبة التي تم اكتسابها  ولم يكن قد تم استبدالها بعد. لن تكون ماكدونالدز مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتكبده أي شخص أو طرف نتيجة لهذا الإلغاء.

 

تحتفظ ماكدونالدز في جميع الأوقات بملكية جميع المواد والإعلانات المتعلقة بالعروض والقسائم وبرنامج الولاء والمكافآت والمنتجات والخدمات عبر الإنترنت، إلى جانب جميع حقوق الملكية الفكرية في وعلى المواد والإعلانات الخاصة بالعروض والقسائم وبرنامج الولاء والمكافآت والمنتجات والخدمات عبر الإنترنت.

 

تعتبر المشاركة في برنامج الولاء بمثابة قبول لهذه الشروط وتفسيرها بموجب القانون الأردني والاختصاص القضائي الأردني. أنت توافق على أن ما يلي لا يُعتبر مشاركة مناسبة في العروض و / أو برنامج الولاء:

-        أي عملية شراء (بما في ذلك عبر طرف ثالث (مثل eBay)) أو بيع أو عرض بيع أو إهداء أو أي تعامل آخر مع الخدمات عبر الإنترنت أو العروض و / أو النقاط باستثناء ما هو مسموح به صراحةً في هذه الشروط؛

-        أي استخدام لأي غرض كان، باستثناء ما هو مسموح به صراحةً في هذه الشروط، لإعلانات ماكدونالدز، والميزة المأخوذة من هذه الإعلانات، و / أو حقوق الملكية الفكرية في هذه الإعلانات أو عليها؛ و / أو

-        أي خرق من جانبك لهذه الشروط.

 

لن يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك القانونية. يحق لماكدونالدز، وفقاً لتقديرها الخاص، رفض الدخول في أي مراسلات باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في هذه الشروط.

 

تشكل جميع التعليمات والأحكام والشروط على أي مواد إعلانية أو ترويجية تتعلق بعروض ماكدونالدز و / أو العروض الترويجية و / أو المنتجات و / أو الخدمات عبر الإنترنت جزءاً من هذه الشروط، على الرغم من أنه في حالة وجود تعارض، تسود هذه الشروط على جميع هذه التعليمات والشروط والأحكام الأخرى. 

 

يكون للتعابير المعرفة أعلاه نفس المعنى عند استخدامها في التعليمات والأحكام والشروط الأخرى حيثما يسمح السياق بذلك.

 

يمكنك، في أي وقت، طلب إلغاء حسابك عن طريق اختيار "حذف الحساب" في قسم الملف الشخصي في تطبيق ماكدونالدز، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى customerservice@mcdjo.com. عند تأكيد الإلغاء، ستنتهي على الفور جميع العروض و / أو النقاط و / أو المكافآت المتراكمة في حسابك. ولا يمكن استرداد النقاط بمجرد انتهاء الصلاحية.

 

أنت تدرك أنك تشتري المنتجات مباشرة من المطاعم. ووفقاً لذلك، عند استبدال العروض أو النقاط، فإنك تستبدلها مباشرةً من مطعم مشارك وبالتالي فإن عقد توريد المنتجات يكون بينك وبين المطعم الذي يقبل طلبك (وليس مع شركة ماكدونالدز أو أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز). يتحمل المطعم الذي تستلم منه منتجاتك مسؤولية تحضير المنتجات وتقديمها لك. كما أنك تدرك وتوافق أيضاً على أنك تشتري مباشرةً من المطاعم (وليس من شركة ماكدونالدز أو أي أعضاء آخرين في نظام ماكدونالدز) وبأنه لا تتحمل شركة ماكدونالدز أو أيٍ من أعضاء نظام ماكدونالدز الآخرين أي مسؤولية ناتجة عن أو تتعلق بالمنتجات التي تشتريها من المطاعم باستخدام الطلب. لأغراض التوضيح، فإن شركة ماكدونالدز (وهي الشركة الأم لماكدونالدز) وفروعها والشركات التابعة لها وأصحاب الامتياز والوكلاء والممثلون والوكالات ومسؤولوهم ومديروهم وموظفوهم معاً يشكلون "أعضاء نظام ماكدونالدز".

 

تخضع جميع المنتجات ضمن الخدمات عبر الإنترنت لمدى توفرها في المطعم الذي تستلم فيه طلبك. بعض المطاعم لا تبيع كل المنتجات. صور المنتجات والتعبئة المُدرجة على الخدمات على الإنترنت هي مجرد أمثلة وقد لا تكون مطابقة للمنتج أو العبوة التي تتلقاها من أحد المطاعم. قد تكون الاختلافات بسبب عرض جهازك للألوان أو عوامل مثل المكونات المستخدمة والمورد ومنطقة البلد والموسم.

 

يحدد كل مطعم أسعاره الخاصة للمنتجات بشكل مستقل ويطبق بشكل مستقل نسبة ضريبة المبيعات المحلية أو أي رسوم مطلوبة بموجب القانون. قد لا تتوفر عروض وأسعار معينة لجميع الطلبات في جميع المواقع. في حالة اكتشاف خطأ في سعر المنتج الذي تم تحصيله منك، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج لطلب استرداد الفرق، علماً أن تقديمك لطلب استرداد الفرق لا يعني أنك ستحصل على الفرق بشكل مؤكد، بل يتم دراسة الطلب من قبلنا وإعلامك بنتيجته وفق تقديرنا المنفرد.

 

إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال لأي سبب، بما في ذلك إذا كانت المنتجات غير مرضية أو لأسباب أخرى، فيرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريت منه المنتج بخصوص أي استرداد مستحق لك. لا تتأثر حقوقك القانونية في هذا الصدد بأي شيء في هذه الشروط.

 

الأنشطة الاحتيالية والمشبوهة وغير القانونية:

لماكدونالدز الحق والسلطة التقديرية في اتخاذ أي إجراء قد تراه مناسباً، بما في ذلك إزالة أو تعليق أي من وجميع حساباتك وأي من وجميع النقاط المستحقة إذا اكتشفت ماكدونالدز أي نشاط مشبوه أو احتيالي أو غير قانوني يتعلق بحسابك (حساباتك) بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

(1)      المشاركة في أنشطة غير قانونية أو احتيالية؛

(2)      تقديم أو محاولة تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة، أو تقديم بيانات كاذبة إلى ماكدونالدز أو إلى مطعم مشارك؛ أو

(3)      بيع أو تخصيص أو نقل أو اكتساب، أو عرض بيع أو التنازل عن أو نقل أو الحصول على، أي مكافأة أو منفعة أو نقاط بخلاف ما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام؛ أو

(4)      الكسب المفرط (عن طريق الاحتيال أو وسائل أخرى).

 

05      سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تزودك سياسة الخصوصية هذه بمعلومات حول كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها عندما تقوم بزيارة و / أو تثبيت و / أو استخدام الخدمات عبر الإنترنت و / أو مواقع و / أو تطبيقات أخرى، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول، التي يتم نشر سياسة الخصوصية هذه عليها أو ربطها بها أو الإشارة إليها ضمنها.

 

"المعلومات الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بك بشكل فردي وتسمح لشخص ما بالاتصال بك، على سبيل المثال، اسمك، عنوانك، رقم الهاتف / الفاكس الخاص بك، عنوان بريدك الإلكتروني، أو أي معلومات أخرى تقدمها إلى ماكدونالدز.

 

لن تقوم ماكدونالدز بجمع أي معلومات شخصية عنك ما لم تقدمها أنت سواءً عبر الخدمات عبر الإنترنت أو بأي وسائل أخرى.

 

المعلومات التي نجمعها

قد تشمل المعلومات التي نجمعها ما يلي:

-        معلومات شخصية - كما هو موضح أعلاه.

-        أي معلومات تقدمها عند زيارة الخدمات عبر الإنترنت و / أو التسجيل فيها و / أو تثبيتها و / أو استخدامها؛ و / أو عند قيامك بطلب و / أو شراء و / أو الحصول على و / أو استبدال و / أو استخدام الخدمات و / أو المنتجات لدى أو من مطاعم ماكدونالدز، والشراء المباشر والأكشاك والطلب من السيارة؛ و / أو عندما تدخل أو تشارك في مسابقات أو منافسات ماكدونالدز أو سحوبات الجوائز أو اليانصيب، وما إلى ذلك، و / أو عندما تشترك في أي وسيلة اتصال مع ماكدونالدز، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاتصال لأغراض معلوماتية و / أو تسويقية و / أو ترويجية و / أو عند استخدام خدمة إنترنت / اتصال ماكدونالدز سواءً عبر الواي الفاي أو أي نوع آخر من الاتصال، و / أو استخدام أي تقنيات أخرى داخل مطعم ماكدونالدز؛ و / أو عند تقديم تغذية راجعة و / أو استخدام أي ميزات تفاعلية أخرى للخدمات عبر الإنترنت.

-        معلومات حسابك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسم المستخدم وكلمة المرور والمعرفات أو بيانات الاعتماد الأخرى المستخدمة للوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت أو للحصول على منتجات وخدمات ماكدونالدز.

-        معلومات المعاملات عندما تحصل على منتجات أو تشتريها سواءً من مطاعم ماكدونالدز، الشراء المباشر، أو في الأكشاك أو الطلب من السيارة و / أو عبر الخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنتج الذي تم شراؤه والسعر وطريقة الدفع وتفاصيل الدفع.

-        أي معلومات أخرى تختار تقديمها عند زيارة و / أو تثبيت و / أو استخدام الخدمات عبر الإنترنت و / أو التفاعل مع ماكدونالدز بأي طريقة أخرى.

 

وفقاً لما تراه ماكدونالدز مناسباً، قد ترغب ماكدونالدز في التواصل معك و / أو أن ترسل لك معلومات ورسائل وعروض ترويجية وتحديثات ومعلومات معاملات وما شابه ذلك من خلال أي من / أو جميع معلومات الاتصال التي قدمتها إلى ماكدونالدز كما هو موضح أعلاه. إذا كنت ترغب في عدم تلقي أي من هذه الاتصالات، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي على طلبك إلى customerservice@mcdjo.com، أو، إذا كان ذلك ممكناً، يمكنك إلغاء الاشتراك من هذا النوع المحدد من الاتصالات. قد يستغرق طلبك عدة أيام حتى يتم تفعيله.

 

بدلاً من إلغاء الاشتراك من اتصالات ماكدونالدز، يمكنك اختيار تعيين تفضيلات الاتصال الخاصة بك. يمكن إيجاد تفضيلات الاتصال ضمن قسم الملف الشخصي في الخدمة عبر الإنترنت التي تستخدمها. أنت تدرك وتوافق على أنك قد تحتاج إلى تعيين تفضيلات الاتصال الخاصة بك بشكل منفصل لكل نوع من طرق الاتصال. كذلك أنت تدرك وتوافق على أنه بالنسبة لبعض الاتصالات المتعلقة بالحساب والمعاملات، قد لا تتمكن من إلغاء الاشتراك من هذه الاتصالات أو تعيين التفضيلات، في حالة عدم رغبتك في تلقي تلك الاتصالات، فأنت بحاجة إلى إغلاق حساب الخدمات عبر الإنترنت الخاص بك بشكل نهائي.

 

المعلومات التي يتم جمعها من خلال الوسائل الآلية

أنت تدرك وتوافق على أنه يجوز لنا جمع معلومات من نظام الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر من خلال التقنيات الآلية عندما تزور مطاعمنا و / أو تستخدم خدماتنا عبر الإنترنت و / أو التقنيات داخل المطعم. قد تتضمن هذه التقنيات الآلية ملفات تعريف الارتباط، والكائنات المشتركة المحلية، وجهاز التتبع بواسطة الإنترنت، وقد تتضمن المعلومات التي نجمعها من خلالها عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك؛ نظام تشغيل الجهاز والنوع والإعدادات ونوع المتصفح؛ معرف الجهاز الفريد أو معرف الجهاز المحمول لجهازك المحمول؛ الأرقام التسلسلية للجهاز والمكونات؛ معرف الإعلان (على سبيل المثال، IDFAs و IFAs) أو معرف مماثل؛ الموقع أو التطبيق المُحيل؛ مواقع مرتبطة أو مواقع الويب أو تطبيقات أو وسائط تواصل اجتماعي لطرف ثالث حيث تشارك محتوى الخدمات عبر الإنترنت؛ ونشاط مرتبط باستخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت مثل الصفحات التي تزورها على خدماتنا عبر الإنترنت.

 

قد يستخدم مزودو تطبيقات وأدوات وعناصر واجهة المستخدم والمكونات الإضافية الخاصة بالجهات الخارجية على خدماتنا عبر الإنترنت، مثل أزرار "أعجبني" على فيسبوك، أيضاً وسائل آلية لجمع معلومات متعلقة بتفاعلاتك مع هذه الميزات. تخضع هذه المعلومات للشروط والأحكام و / أو سياسات الخصوصية أو إشعارات هؤلاء المزودين، والتي لا تتحمل ماكدونالدز مسؤوليتها بأي شكل من الأشكال.

 

معلومات الموقع

قد تجمع خدمات ماكدونالدز عبر الإنترنت والتقنيات داخل المطعم معلومات دقيقة حول موقع جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر باستخدام تقنيات الوعي بالموقع الجغرافي ووجود الموقع مثل نظام التموضع العالمي (جي بي أس) أو واي- فاي أو بلوتوث أو القرب من برج الهاتف الخلوي. بالنسبة لمعظم الأجهزة وأنظمة التشغيل، يمكنك سحب الإذن الممنوح لماكدونالدز للحصول على هذه المعلومات عن موقعك من خلال إعدادات الجهاز أو متصفح الويب. إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تعطيل جمع معلومات الموقع الدقيقة، فإننا نوصيك بالاتصال بمزود خدمة جهازك أو الشركة المصنعة للجهاز أو موفر مستعرض الويب الخاص بك. يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات عبر الإنترنت والتقنيات داخل المطعم قد لا تعمل بشكل صحيح بدون معلومات دقيقة عن الموقع. إذا كنت تريد منا حذف معلومات الموقع التي جمعناها والتي يمكن تحديد هويتك، فيرجى الاتصال بنا وتزويدنا بطلبك على البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي المدرج أدناه. ومع ذلك، قد يُطلب منا بموجب القانون الاحتفاظ بمعلومات معينة مما ورد أعلاه.

 

المعلومات المجمعة

قد نقوم بدمج المعلومات الشخصية التي نجمعها مع المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى، ومعلومات حول معاملاتك السابقة مع ماكدونالدز والمعلومات التي يتم جمعها تلقائياً.

 

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

قد تستخدم ماكدونالدز المعلومات التي تجمعها من أجل:

-        تلبية طلباتك وطلبياتك ومشترياتك ومعالجة المدفوعات لمنتجاتنا و / أو خدماتنا و / أو خدماتنا عبر الإنترنت؛ والتواصل معك بخصوص ذلك و / أو بخصوص حساباتك مع ماكدونالدز.

-        التواصل معك بشأن خدمات المنتجات والخدمات عبر الإنترنت لماكدونالدز و / أو شركائنا في العمل التي نعتقد أنها قد تهمك؛

-        إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك في مطاعمنا أو على خدماتنا عبر الإنترنت وتقديم محتوى (بما في ذلك الإعلانات) مصمم خصيصاً لاهتماماتك والطريقة التي تتصفح بها خدماتنا عبر الإنترنت أو التقنيات داخل المطعم، وجعل التصفح من خلال خدماتنا عبر الإنترنت أو تقنيات المطاعم أسهل؛

-        التواصل معك حول، وإدارة مشاركتك في، المسابقات أو سحوبات الجوائز أو اليانصيب أو العروض أو العروض الترويجية أو الاحتفالات الخاصة؛

-        إرسال معلومات إلى جهات الاتصال الخاصة بك إذا طلبت منا القيام بذلك؛

-        تزويدك بدعم العملاء والرد على استفساراتك؛ وتمكينك من النشر على مدوناتنا والتفاعل مع ماكدونالدز من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو وسائل الاتصال الأخرى التي تراها ماكدونالدز مناسبة؛

-        إجراء تحليلات بيانات، بما في ذلك أبحاث المستهلك والاتجاهات والتحليل المالي؛ والمساعدة في تشخيص المشكلات الفنية والخدمية؛

-        إدارة وتشغيل وتقييم وتحسين أعمالنا ومنتجاتنا وخدماتنا وخدماتنا عبر الإنترنت والمبيعات وممارسات التسويق والإعلان والعروض والعروض الترويجية والتقنيات وأي أمور أخرى تراها ماكدونالدز مناسبة؛

-        إدارة خدماتنا عبر الإنترنت؛ تحديد مستخدمي خدماتنا عبر الإنترنت؛ وجمع المعلومات الديموغرافية عن مستخدمينا. نستخدم أيضاً معلومات آلية لتحديد أنماط الاستخدام وكيف يمكننا تخصيص خدماتنا عبر الإنترنت لتلبية احتياجات مستخدمينا بشكل أفضل.

-        تحديد ومنع والحماية من الاحتيال والأنشطة الإجرامية الأخرى والمطالبات والمسؤوليات الأخرى، والامتثال للقوانين المعمول بها.

-        قد نستخدم المعلومات التي نحصل عليها عنك بطرق أخرى، سنقوم بتقديم إشعاراً محدداً بشأنها في حينه.

 

الإعلانات المستهدفة

في خدماتنا عبر الإنترنت، قد نجمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت لاستخدامها في تزويدك بإعلانات مصممة خصيصاً لتناسب اهتماماتك الفردية. قد تشاهد إعلانات معينة على مواقع الويب الأخرى لأننا نشارك في شبكات الإعلانات. تسمح لنا شبكات الإعلانات بتوجيه رسائلنا للمستخدمين من خلال الوسائل الديموغرافية والقائمة على الاهتمامات والسياقية. تتعقب هذه الشبكات أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت من خلال جمع المعلومات من خلال الوسائل الآلية، بما في ذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب وإشارات الويب وغيرها من التقنيات. تستخدم الشبكات هذه المعلومات لتظهر لك إعلانات قد تكون مخصصة لاهتماماتك الشخصية. تتضمن المعلومات التي قد تجمعها شبكات الإعلانات الخاصة بنا معلومات حول زياراتك لمواقع الويب التي تشارك في شبكات الإعلان ذات الصلة، مثل الصفحات أو الإعلانات التي تشاهدها والإجراءات التي تتخذها على مواقع الويب. يتم جمع البيانات هذا على كل من خدماتنا عبر الإنترنت وعلى مواقع الويب لأطراف ثالثة تشارك في شبكات الإعلانات. تساعدنا هذه العملية أيضاً في تقييم جهودنا التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في استلام الإعلانات الموجهة إليك من قبل عدة شركات من خلال زيارة:

• www.aboutads.info/choices، أو

• www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp .

 

يرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فستستمر في تلقي الإعلانات، لكنها لن تكون مصممة وفقاً لاهتماماتك المحددة.

 

كيف نشارك المعلومات التي نجمعها

لا تبيع ماكدونالدز معلومات شخصية عنك أو تشاركها بأي طريقة أخرى، باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

 

أنت تدرك وتوافق على أنه يجوز لماكدونالدز مشاركة المعلومات الشخصية داخل أعضاء نظام ماكدونالدز والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، شركة ماكدونالدز والشركات التابعة لها وفروعها والموردين والبائعين و / أو أصحاب الامتياز. لا يحق لأعضاء نظام ماكدونالدز الذين يتلقون معلومات من ماكدونالدز استخدام هذه المعلومات أو الكشف عنها باستثناء كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

 

أنت تدرك وتوافق على أنه يجوز لماكدونالدز مشاركة المعلومات الشخصية مع البائعين الذين يقدمون خدمات لماكدونالدز، مثل تلبية الطلبات، وتوفير معالجة البيانات وخدمات تكنولوجيا المعلومات الأخرى، وإدارة العروض الترويجية، والمسابقات، وسحوبات الجوائز، واليانصيب، وإجراء البحوث وإجراء التحليلات، وإضفاء الطابع الشخصي لتجارب ماكدونالدز الفردية. لا نسمح لهؤلاء البائعين باستخدام المعلومات الشخصية أو الكشف عنها لأي غرض بخلاف أداء الخدمات نيابةً عنا.

 

قد تنشأ ظروف تقرر فيها ماكدونالدز بيع أو نقل كل أو جزء من أعمالنا، سواءً لأسباب استراتيجية أو لأسباب تجارية أخرى. أنت تدرك وتوافق على أنه يجوز لنا، دون سابق إنذار، نقل المعلومات التي قمنا بجمعها و / أو تخزينها، بما في ذلك المعلومات الشخصية، إلى الطرف أو الأطراف المشاركة في المعاملة كجزء من تلك المعاملة.

 

تحتفظ ماكدونالدز بالحق في استخدام و / أو الإفصاح عن أي من وكل المعلومات التي جمعتها و / أو خزنتها حسب الحاجة لغايات الامتثال لأي قانون أو نظام أو طلب قانوني، لحماية سلامة خدماتنا عبر الإنترنت والتقنيات داخل المطاعم، لغايات تقديم أو الدفاع ضد مطالبات قانونية، لحماية حقوق ومصالح وسلامة وأمن ماكدونالدز وموظفيها والجمهور و / أو أي طرف ثالث حسب الاقتضاء، و / أو فيما يتعلق بالتحقيق في احتيال أو نشاط غير قانوني أو انتهاك شروط و / أو سياسات ماكدونالدز.

 

الوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها وحذفها

إذا كنت ترغب في أي وقت في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها منك أو تصحيحها أو حذفها، فيرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي المدرج أدناه. في ظروف معينة، بما في ذلك عندما يقتضي القانون المعمول به، سوف نمتثل لطلبك. يرجى ملاحظة أنه قد يُطلب منا بموجب القانون الاحتفاظ بمعلومات معينة. قبل أن تتمكن ماكدونالدز من تزويدك بأي معلومات أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة، قد نطلب منك التحقق من هويتك و / أو تقديم تفاصيل أخرى لمساعدتنا في الاستجابة لطلبك.

 

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

تستخدم ماكدونالدز ملفات تعريف ارتباط وتقنيات مشابهة أخرى لجمع المعلومات للأغراض الموضحة في هذه الشروط.

 

"ملف تعريف الارتباط" هو ملف نصي ترسله مواقع الويب إلى كمبيوتر الزائر أو أي جهاز آخر متصل بالإنترنت لتحديد متصفح الزائر بشكل مميز أو لتخزين المعلومات أو الإعدادات في المتصفح. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحسين تجربتك على الإنترنت. قد نقوم بربط المعلومات الشخصية بملف تعريف الارتباط في تلك الحالات. قد نقوم نحن والآخرون (مثل شبكات الإعلانات الخارجية) بجمع معلومات شخصية حول أنشطة زوارنا عبر الإنترنت، والعمل الإضافي وعبر مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة، عند استخدام خدماتنا عبر الإنترنت.

 

استخدم الخيارات الموجودة في متصفح الويب الخاص بك إذا كنت لا ترغب في تلقي ملف تعريف ارتباط أو إذا كنت ترغب في ضبط متصفحك لإعلامك عندما تتلقى ملف تعريف ارتباط. انقر فوق قسم "مساعدة" في متصفحك لمعرفة كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الاستفادة من جميع ميزات هذا الموقع.

 

قد نقوم بتشفير وحماية ملفات تعريف الارتباط للتتبع وتقنيات التتبع الأخرى التي تضعها ماكدونالدز، حتى نتمكن نحن فقط من تفسير المعلومات المخزنة فيها.

 

قد نستخدم تقنيات أخرى، بما في ذلك إشارات الويب وجافا سكريبت، والتي تعمل أحياناً مع ملفات تعريف ارتباط ووسائل أخرى مع خدماتنا عبر الإنترنت لتحديد جهازك بشكل فريد. تساعد هذه التقنيات الأخرى في تمكين الميزات على خدماتنا عبر الإنترنت.

 

قد نستخدم أيضاً تقنيات معينة لتحديد ما إذا كنت قد فتحت برداً إلكترونياً أو قمت بالنقر فوق رابط موجود في رسالة بريد إلكتروني.

 

عندما تكون مقاطع الفيديو متاحة على خدماتنا عبر الإنترنت، فقد نستهدف ونتتبع مقاطع الفيديو التي تشاهدها. أنت تقر وتوافق على تتبعنا لقيامك بعرض الفيديو من خلال الخدمات عبر الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي لأطراف ثالثة لمدة تصل إلى عامين، أو حسب ما يسمح به القانون المعمول به، أو حتى يتم سحب الموافقة.

 

روابط لمواقع أخرى ووسائل التواصل الاجتماعي

قد تقدم خدماتنا عبر الإنترنت روابط لمواقع أطراف ثالثة لا تديرها ماكدونالدز. إذا قمت بزيارة أحد هذه المواقع المرتبطة، فيجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الإلكتروني، والشروط والأحكام، والسياسات الأخرى. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات الأطراف الثالثة. تخضع أي معلومات ترسلها إلى تلك الأطراف الثالثة لسياسة الخصوصية والشروط والأحكام والسياسات الأخرى الخاصة بهم.

 

 

 

أمن المعلومات

تلتزم ماكدونالدز باتخاذ الإجراءات المناسبة المصممة للحفاظ على أمن المعلومات الشخصية. لدينا إجراءات فنية وإدارية ومادية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الضياع العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به أو الوصول أو الكشف أو الاستخدام أو التغيير أو الإتلاف. ولكن، بينما نبذل جهوداً لحماية أنظمة المعلومات لدينا، لا يمكن ضمان أمان أي موقع ويب أو تطبيق جوال أو نظام كمبيوتر أو نقل البيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة عامة أخرى بنسبة 100%.

 

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ووفقاً لسياسات الاحتفاظ بسجلات ماكدونالدز ما لم يكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو سمح القانون بذلك.

 

عمليات نقل البيانات الدولية

ماكدونالدز حاصلة على امتياز ضمن أعضاء نظام ماكدونالدز، وهو نظام مؤسسة عالمية لديها عمليات تجارية وهياكل إدارية وأنظمة تقنية عابرة للحدود. وعليه، أنت تفهم وتوافق على أنه يجوز لنا، دون سابق إنذار، مشاركة معلومات عنك مع أعضاء نظام ماكدونالدز ونقلها إلى دول في العالم حيث يقوم أعضاء نظام ماكدونالدز بأعمال تتعلق بالاستخدامات المحددة أعلاه ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه. قد لا تتمتع هذه البلدان بنفس مستوى الحماية القانونية للبيانات مثل الدولة التي قدمت فيها المعلومات في البداية.

 

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد تقوم ماكدونالدز بتحديث أو تعديل أو تحوير أو تغيير أو إضافة أو حذف أي من و / أو جميع أحكام سياسة الخصوصية في أي وقت بإرادتها المنفردة ودون إشعار. إذا قامت ماكدونالدز بإجراء أي تغييرات على سياسة الخصوصية، فسيعتبر التغيير بمثابة تغيير لهذه الشروط، وبناءً عليه، سيتم تحديث تاريخ النفاذ المذكور في أعلى هذه الصفحة ليعكس تاريخ آخر تعديل لهذه الشروط. تحل الشروط المعدلة محل أي إصدارات سابقة من الشروط، لكن لا تنطبق التغييرات بأثر رجعي. أنت ملزم بأي تحديثات أو تعديلات يتم إجراؤها على هذه الشروط؛ لذلك، يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة هذه الشروط وأي تغييرات يتم إجراؤها عليها. استمرار استخدامك للخدمات عبر الإنترنت بعد نشر أي شروط معدلة يشكل موافقتك على الشروط المعدلة. اذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الخدمات عبر الإنترنت، حذف جميع الحسابات التي قمت بإنشائها لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت، أو إرسال طلب خطي إلى ماكدونالدز على customerservice@mcdjo.com لإغلاق و / أو حذف أي حسابات خدمات عبر الإنترنت قمت بإنشائها. عند إغلاق و / أو حذف حسابك، سيتم حذف جميع المعلومات والمحتوى المتضمن فيه أو المرتبط به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي نقاط وعروض ومكافآت وما شابه ذلك؛ أنت تدرك وتوافق على أنه لا يحق لك المطالبة باستعادة أي من محتويات حسابك، ولن تقوم ماكدونالدز بتعويضك عن أي محتوى مفقود. لا تتحمل ماكدونالدز أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بقرارك بحذف و / أو إغلاق حسابك. يرجى أيضاً ملاحظة أن إغلاق و / أو حذف الحسابات قد يستغرق عدة أيام حتى يتم تفعيله.

 

06      الملكية الفكرية والملكية وتراخيص الخدمات عبر الإنترنت:

ملكية ماكدونالدز للملكية الفكرية. إن أي من وجميع الحقوق في الخدمات عبر الإنترنت هي ملكية حصرية وستظل كذلك لماكدونالدز و / أو مانحي الترخيص لها، حسب الاقتضاء. لأغراض التوضيح، تشمل "الخدمات عبر الإنترنت"، بما في ذلك، أي من وجميع المحتويات الموجودة على الخدمات عبر الإنترنت، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور والرسومات والشعارات وترويسات الصفحات وأيقونات الأزرار والصور ومقاطع الصوت، التنزيلات الرقمية، وتصنيفات البيانات، والبرامج، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والمظهر التجاري، والصوت، والفيديو، والبيانات وغيرها من المواد (يُشار إليها معاً باسم "المحتوى") بالإضافة إلى أي جزء من الخدمات عبر الإنترنت. الخدمات عبر الإنترنت مرخصة ولكن ليست مباعة لك. لا يوجد في هذه الشروط ما ينقل إليك أو يمنحك أيأً من هذه الحقوق. لا يجوز لك اتخاذ أي إجراء من شأنه تعريض حقوق ماكدونالدز و / أو مانحي الترخيص لها للخطر أو تقييدها أو التدخل بها.

 

ترخيصك لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت. مع مراعاة هذه الشروط، يتم منحك ترخيصاً شخصياً وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت فقط لأغراضك الشخصية وغير التجارية وفقاً لهذه الشروط فقط. لأغراض التوضيح، يشمل "الاستخدام" الدخول والتفاعل والعرض. لا يتم منحك أي تراخيص أو حقوق سواء بشكل ضمني أو غير ذلك، باستثناء التراخيص والحقوق التي تمنحك أياها هذه الشروط صراحةً. تحتفظ ماكدونالدز بجميع الحقوق الأخرى.

 

العلامات التجارية وعلامات الخدمة وجميع العناصر الرسومية، بما في ذلك الشكل والمظهر الظاهر على الخدمات عبر الإنترنت، هي علامات تجارية مميزة ومحمية أو مظهر تجاري لماكدونالدز و / أو مانحي الترخيص لها، حسب الاقتضاء. قد تحتوي الخدمات عبر الإنترنت على العديد من الأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة الخاصة بأطراف أخرى والتي تعد ملكية خاصة بهم.

 

معلومات علامات تجارية إضافية

العلامات التجارية التالية المستخدمة هنا مملوكة لشركة ماكدونالدز و / أو المرخص لها و / أو الشركات التابعة لها، حسب الاقتضاء: Big Mac، Birdie، Chicken McNuggets، Filet-O-Fish، Grench Fry Box Design، Golden Arches، Golden Arches Logo، Grimace and Design، Hamburglar and Design، Hamburger University، Happy Meal، Happy Meal Box Design، Helping Hands Logo، Hey، I'm lovin' it، McChicken، McDrive، McFlurry، McRoyale، Ronald McDonald and Design، Super Veggie Mac، World Children's Day، World Children's Day Logo.

 

جميع العلامات التجارية الأخرى هي ملك لأصحاب العلامات التجارية المعنيين.

07      تقديمات المستخدم والأفكار غير المرغوب فيها

قد تسمح لك بعض الخدمات عبر الإنترنت بإرسال تعليقات أو ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار أو رسومات أو صور فوتوغرافية أو أسئلة أو شكاوى أو معلومات أخرى يتم نشرها أو نقلها إلى ماكدونالدز من خلال الخدمات عبر الإنترنت (يُشار إليها معاً باسم "التقديمات"). أنت تدرك أنه من خلال تقديم أي معلومات إلى ماكدونالدز من خلال الخدمات عبر الإنترنت، فإنك تمنح ماكدونالدز ترخيصاً دائماً وغير قابل للإلغاء وعالمي وغير حصري وخالي من حقوق الملكية وقابل للنقل لاستخدام وإعادة إنتاج وتوزيع وترخيص من الباطن للآخرين وتعديلها وترجمتها وتحضيره أعمال مشتقة منها، وكذلكعرض التقديمات علناً وتنفيذها علناً، بما في ذلك استخدامها لأي غرض تجاري أو أي غرض آخر مهما كان دون موافقة منك أو تعويض لك أو لأي شخص آخر. ماكدونالدز ليست مطالبة بالتعامل مع أي تقديمات على أنها سرية.

 

من سياسة ماكدونالدز عدم الأخذ بالأفكار غير المرغوب فيها. بينما نقدر لك قضاء بعض الوقت في التفكير في ماكدونالدز، إلا أننا غير قادرين على مراجعة الأفكار الجديدة من خارج نظام ماكدونالدز. أنت تتنازل صراحةً عن أي من وجميع الدعاوى المرفوعة ضد ماكدونالدز وأعضاء نظام ماكدونالدز فيما يتعلق بأخذ ماكدونالدز بعين الاعتبار أو استخدام أو تطوير أي منتج أو تصميم أو مفهوم أو مواد أخرى مماثلة أو مطابقة لما قمت بتقديمه سواء الآن أو في المستقبل.

 

08      الاستخدامات والقيود المقبولة للخدمات عبر الإنترنت

فيما يتعلق بالخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك المحتوى، فإنك توافق على أنك لا ولن تسمح لأطراف ثالثة بما يلي:

• استخدام الخدمات عبر الإنترنت لأي غرض غير قانوني أو محظور كما هو منصوص عليه في هذه الشروط؛
• حذف أو تغيير أي حقوق نشر و / أو علامة تجارية و / أو إشعارات ملكية أخرى للخدمات عبر الإنترنت أو عليها؛
• محاولة الحصول على ملكية و / أو حق ملكية الخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك المحتوى؛
• استخدام و / أو نسخ و / أو توزيع و / أو إعادة نشر و / أو عرض و / أو كشف و / أو تحميل و / أو نشر و / أو نقل الخدمات عبر الإنترنت بأي طريقة تجارية أو غير ذلك؛
• استئجار، تأجير، بيع، ترخيص فرعي، إقراض، ترجمة، دمج، تكييف، تخصيص و / أو نقل الخدمات عبر الإنترنت، و / أو دمجها مع أي برامج أو خدمات أخرى و / أو تضمينها فيها؛
• تفكيك، أو تجزئة أو عكس هندسة أو النسخ في تنسيق رمز المصدر أو رمز الهدف و / أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على الخدمات عبر الإنترنت؛
• نقل الخدمات عبر الإنترنت أو توفيرها أو تصديرها أو إعادة تصديرها في انتهاك لحظر أو عقوبات تجارية أو غيرها من ضوابط التكنولوجيا أو قوانين ولوائح التصدير، وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في هذا الصدد.
• استخدام أو إطلاق أي تقنية غير مصرح بها و / أو نظام آلي للوصول إلى الخدمة عبر الإنترنت أو استخراج محتوى من الخدمات عبر الإنترنت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العناكب والروبوتات وكاشطات الشاشة و / أو أجهزة القراءة غير المتصلة؛
• محاولة تعطيل و / أو إتلاف و / أو زيادة العبء و / أو إضعاف و / أو دخول غير مصرح به إلى الخدمات عبر الإنترنت و / أو شبكة ماكدونالدز و / أو أي حسابات مستخدمين مرتبطة بالخدمات عبر الإنترنت.

 

09      تطبيقات آبل

تتضمن هذه الشروط وتكمل شروط وأحكام شركة أبل ("أبل") المتوفرة في شروط وأحكام خدمات وسائط أبل، بما في ذلك شروط المستخدم النهائي للتطبيق المرخص الواردة فيه ("شروط أبل"). إذا كنت تستخدم الخدمات عبر الإنترنت من خلال تطبيق أبل ("تطبيق أبل")، فإنك تقر وتوافق أيضاً على:

• لا تلتزم أبل على الإطلاق بتقديم أي خدمات دعم أو صيانة فيما يتعلق بتطبيق أبل. إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالصيانة أو الدعم فيما يتعلق بتطبيقات أبل، فيرجى الاتصال بماكدونالدز، وليس أبل، باستخدام تفاصيل خدمات الدعم المذكورة أعلاه؛
• باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، فإن أي مطالبات تتعلق بحيازة أو استخدام تطبيق أبل تكون بينك وبين ماكدونالدز (وليس بينك أو بين أي شخص آخر وشركة أبل)؛ و
• في حالة وجود أي مطالبة من قبل طرف ثالث بأن امتلاكك أو استخدامك (وفقاً لهذه الشروط) لتطبيق أبل ينتهك أي حقوق ملكية فكرية، فإن أبل لن تكون أبل مسؤولة تجاهك فيما يتعلق بهذه المطالبة؛

 

إذا كان تطبيق أبل الذي اشتريته لا يتوافق مع أي ضمان ينطبق عليه، فيجوز لك إخطار أبل، والتي قد تعيد لك سعر شراء تطبيق أبل وفقًا لشروط وأحكام أبل الحالية. مع مراعاة ذلك، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تقدم أبل أو تدخل في أي ضمان أو شرط أو أي شرط آخر فيما يتعلق بتطبيق أبل ولن تكون مسؤولة تجاهك عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف أو نفقات مهما كانت طبيعتها فيما يتعلق بتطبيق أبل أو نتيجة استخدامك أو استخدام أي شخص آخر لتطبيق أبل أو الاعتماد على أي من محتوياته.

 

010    قيود المسؤولية وإخلاء المسؤولية:

لن تكون ماكدونالدز مسؤولة عن أي أضرار و / أو إصابات ناجمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي فشل في الأداء، أو خطأ، أو سهو، أو انقطاع، أو عيب، أو تأخير في التشغيل أو الإرسال، أو فيروسات الكمبيوتر، و / أو فشل في الخط؛ و / أو عن أي أضرار و / أو إصابات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الخاصة أو التبعية التي تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد الموجودة في الخدمات عبر الإنترنت، حتى إذا كان هناك إهمال من ماكدونالدز و / أو تم إخطار ممثل مفوض عن ماكدونالدز بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار، أو كليهما. قد لا ينطبق عليك التحديد أو الاستثناء أعلاه وذلك إلى الحد الذي قد لا يسمح القانون المعمول به بتقييد أو استبعاد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية. إن كامل مسؤولية ماكدونالدز - إن وجدت - تجاهك عن جميع الخسائر والأضرار وأسباب التقاضي (بموجب عقد أو مسؤولية تقصيرية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإهمال أو غير ذلك) لن تتجاوز المبلغ الذي دفعته إلى ماكدونالدز للوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت أو قيمة الطلب الذي قمت بتقديمه من خلال الخدمات عبر الإنترنت. علاوةً على ذلك، تحتفظ ماكدونالدز بجميع الحقوق القانونية لاسترداد الأضرار أو التعويضات الأخرى بموجب هذه الشروط أو على النحو الذي يسمح به القانون.

 

11.     التعويض:

أنت تقر وتوافق صراحةً على عدم تحميل ماكدونالدز المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فقدان المعلومات أثناء إجراء أي معاملة من خلال الخدمات عبر الإنترنت. أنت توافق على الدفاع عن وتعويض وإخلاء مسؤولية ماكدونالدز والشركات التابعة لها وفروعها والمطاعم والشركات ذات الصلة، بما في ذلك شركة ماكدونالدز، ومسؤولي ومدراء وموظفي ووكلاء المذكورين أعلاه، وغيرهم من أعضاء نظام ماكدونالدز عن وضد أي مطالبات أو دعاوى أو مطالب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة، الناشئة أو الناتجة عن (1) استخدامك للخدمات عبر الإنترنت والوصول إليها؛ (2) انتهاكك أي شرط من هذه الشروط؛ و (3) انتهاكك أي حق لطرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حقوق نشر أو ملكية أو حق خصوصية؛ و (4) أي ادعاء بأن أحد عمليات الإرسال الخاصة بك قد تسببت في ضرر لطرف ثالث.

 

12.     توفر ماكدونالدز الخدمات عبر الإنترنت "كما هي" وبدون أي ضمانات

قد تتضمن الخدمات عبر الإنترنت معلومات غير دقيقة أو أخطاء. تقدم ماكدونالدز الخدمات عبر الإنترنت "كما هي" وبدون أي ضمانات من أي نوع صريحة أو ضمنية. تخلي ماكدونالدز مسؤوليتها عن جميع الضمانات الخاصة بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين. لا تضمن ماكدونالدز أو تقدم أي إقرار بأن الخدمات عبر الإنترنت ستكون دقيقة أو موثوقة أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء، وأن العيوب سيتم تصحيحها، أو أن الخدمات عبر الإنترنت ستكون خالية من الفيروسات أو غيرها من الأضرار. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة المتعلقة باستخدامك للخدمات عبر الإنترنت. يتمثل الحل الوحيد الذي يمكنك اتباعه ضد ماكدونالدز وجميع الأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز في حال عدم الرضا عن الخدمات عبر الإنترنت هو  التوقف عن استخدامها. يمثل هذا الحد من  التخفيف جزءاً من الصفقة بين الطرفين.

 

13.     القوة القاهرة

لن نكون ملتزمين أو مسؤولين عن أي إخفاق في أداء أو تأخير في أداء أيٍ من التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام بسبب ظروف وأحداث قوة قاهرة خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة. تتضمن هذه الأحداث (على سبيل المثال لا الحصر) ما يلي:

-        الإضرابات أو الاحتجاجات أو الإغلاق أو الإضرابات العمالية الأخرى؛

-        الاضطرابات المدنية أو الشغب أو الغزو أو الهجوم الإرهابي أو التهديد بهجوم إرهابي أو الحرب (سواءً تم الإعلان عنها أم لا) أو التهديد أو التحضير للحرب؛

-        حريق أو انفجار أو عاصفة أو فيضان أو زلزال أو هبوط أو أوبئة أو كارثة طبيعية أخرى؛

-        استحالة استخدام وسائل النقل البحري أو الطائرات أو السيارات أو غيرها من وسائل النقل العام أو الخاص؛

-        استحالة استخدام الإنترنت و / أو شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة؛ و

-        القوانين والمراسيم والتشريعات واللوائح أو القيود لأي حكومة.

 

14.     أحكام عامة

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

015    سوء السلوك

يحظر عليك نشر أو تحميل أو نقل إلى أو من الخدمات عبر الإنترنت أي مواد و / أو تقديم ينتهك أي قانون محلي أو وطني أو دولي معمول به، أو غير قانوني أو احتيالي أو يصل إلى حد الدعاية غير المصرح بها، أو يحتوي على فيروسات أو أي برامج ضارة أخرى. لا يجوز لك إساءة استخدام أو السماح لأي طرف ثالث بإساءة استخدام الخدمات عبر الإنترنت (بما في ذلك القرصنة). يجب ألا تحتوي أي تعليقات أو تقديم ترسله من خلال الخدمات عبر الإنترنت على أي مواد تشهيرية أو فاحشة أو مسيئة؛ أو تروج للعنف أو التمييز؛ أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص آخر؛ أو تخرق أي واجب قانوني مستحق لطرف ثالث (مثل واجب السرية)؛ أو تروج لنشاط غير قانوني أو تنتهك خصوصية الآخرين؛ أو تعطي انطباعاً بأنها صادرة عنا؛ أو استخدامها لانتحال شخصية شخص آخر أو تحريف ارتباطك بشخص آخر. إن أنواع السلوك المحظور المذكورة أعلاه ليس شاملاً بل على سبيل المثال وقد تشمل أي سوء سلوك آخر. بالنسبة لأي سوء سلوك، سوف تقوم بتعويض ماكدونالدز وتضمن إخلاء طرفها عن جميع التكاليف والأضرار التي تتكبدها نتيجة لسوء سلوكك. نحن سوف نتعاون بشكل كامل مع أي سلطات إنفاذ قانون أو أمر محكمة يطلب منا أو يوجهنا بالكشف عن هوية و / أو موقع أي شخص ينشر أي مواد تنتهك هذه الشروط.

16.     الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات بخصوص الخدمات عبر الإنترنت، فيرجى الاتصال بنا عبر قسم "الاتصال بنا" المتوفر في خدماتنا عبر الإنترنت، أو على معلومات الاتصال التالية:

 

قسم التسويق والاتصالات

240 شارع عرار، منطقة وادي صقرة

صندوق بريد 11185، عمان، الأردن

96265657713+ فرعي 210

عنوان البريد الإلكتروني: customerservice@mcdjo.com